Управление качеством услуг предприятий автосервиса с учетом процесса формирования потребительской оценки : автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. техн. наук : специальность 05.02.23 <Стандартизация и упр. качеством продукции>
Управление качеством услуг предприятий автосервиса с учетом процесса формирования потребительской оценки : автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. техн. наук : специальность 05.02.23 <Стандартизация и упр. качеством продукции>